Документ подготовят в течение 24 часов.
На 19 крупных вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги у пассажиров появилась возможность получить справки в электронном виде. Для этого необходимо отсканировать размещенный на плакате QR-код. С его помощью можно перейти в онлайн-сервис и оформить 5 видов справок: о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа, стоимости проезда, наличии мест и проезде по кратчайшему маршруту в поездах дальнего следования. При этом пользователи ресурса могут заранее посмотреть примеры оформленных документов, сообщает пресс-служба ВСЖД в четверг, 13 апреля.
«Максимальный срок подготовки справки после корректного заполнения формы составляет 24 часа. Готовый документ придет на электронную почту. Услуга значительно упрощает процесс получения информации и освобождает от необходимости стоять в очереди в справочную.
Кроме того, на вокзалах магистрали работают интерактивные справочные видеотерминалы. В режиме видеосвязи пассажир сможет круглосуточно связаться с оператором контактного центра. Подробную консультацию специалисты готовы оказать не только на русском, но также на английском и китайском языках.
Например, туристам оператор поможет сориентироваться в новом городе: забронирует комнату отдыха на вокзале, расскажет о работе общественного транспорта.
Также интерактивное устройство предоставляет общие данные о вокзальном комплексе, доступ к каталогу услуг, знакомит с навигацией по вокзалу, его доступностью для маломобильных граждан. Помимо этого, через терминал можно изучить актуальное расписание движения поездов и выполнить поиск поездов по заданным маршрутам.
ИА «ИркСиб».
