Операторы отвечают в течение 2-3 секунд.
Почти 159 тысяч звонков приняли за 6 месяцев специалисты горячей линии «117» в России. В Иркутской области с февраля принято почти 3 тысячи обращений. Линию запустил государственный фонд «Защитники Отечества».
Среднее время ответа составляет 2-3 секунды. Операторы отвечают на вопросы звонящих круглосуточно. Самые распространённые темы, которые интересны ветеранам и членам их семей – оформление выплат и льгот, получение удостоверения ветерана боевых действий.
Помимо этого, на горячей линии воспользоваться поддержкой профессионального психолога. Для этого нужно позвонить 117 и набрать добавочный номер 3. Специалист ответит в любое время суток.
Ветераны СВО и семьи погибших бойцов могут также обратиться за помощью в филиал фонда «Защитники Отечества» в Иркутской области. Он работает по адресу: Иркутск, ул. Софьи Перовской, 30/1, телефон 8-800-600-52-51.
ИА «ИркСиб», фото freepik.com.
