Вопросы здравоохранения и записи на прием к врачу по-прежнему остаются в числе основных тем, по которым жители Иркутской области обращаются на Платформу обратной связи (ПОС), сообщает «ИркСиб» со ссылкой на пресс-службу регионального правительства.
По данным управления губернатора Иркутской области и правительства Иркутской области по социальным коммуникациям и обратной связи с населением, жительница столицы региона написала на платформу, что ей срочно нужно записаться к узкому специалисту. В ответ учреждение здравоохранения сообщило дату и время приема.
«Спасибо огромное за понимание и быстрое реагирование на мою просьбу», – дала обратную связь заявительница и оценила взаимодействие через ПОС на пять баллов.
Еще одно сообщение по теме здравоохранения поступило недавно из Братска.
«Обратилась в поликлинику по месту жительства с целью получения направления в онкологию по рекомендации врача-маммолога, но на ближайшие две недели записи к врачу-терапевту нет. Таким образом, возможно, теряется время для получения своевременной помощи», – написала братчанка.
Ответ из медицинского учреждения содержал дату, время и место приема врача. Обратная связь через платформу также была оценена на пять баллов.
ПОС создана по поручению президента России Владимира Путина и действует в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Платформа работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Перейти на платформу также можно через госпаблики – официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». В частности, это можно сделать через госпаблик правительства Иркутской области ВКонтакте.
Напомним, что жителям Иркутской области доступен чат-бот записи на прием к врачу. Он создан в национальном мессенджере MAX.
ИА «ИркСиб», фото с официального портала Иркутской области.
