12 дней вместо вечного ожидания: как работает Платформа обратной связи в Приангарье

Шрифт

Жители Иркутской области активно пользуются Платформой обратной связи – сервисом, через который можно быстро сообщать властям о проблемах в своём городе или посёлке и добиваться их решения. Реальные примеры говорят сами за себя, сообщает «ИркСиб» во вторник, 12 августа.

Например, иркутянка пожаловалась на скопление мусора у контейнерной площадки на пересечении улиц Декабристов и Напольной. Завал убрали уже через два дня. В микрорайоне Первомайский несколько человек сообщили о провалившемся асфальте на тротуаре – повреждение устранили в течение недели. На улице Лермонтова заделали глубокую яму на проезжей части после обращения местной жительницы.

В Саянске мужчина обратил внимание на отсутствие перил на мостике, что создавало опасность для пешеходов, и ограждения установили за несколько дней. В Усть-Илимске по просьбе жителей расчистили Берёзовую рощу от поваленных веток.

Чтобы оставить обращение, нужно зайти на Платформу обратной связи через портал госуслуг. Опишите проблему, прикрепите фото и отслеживайте статус заявки в личном кабинете.

По закону срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней, но в Иркутской области большинство вопросов решается в среднем за 12 дней. Все данные пользователей защищены и не разглашаются.

ИА «ИркСиб».